{"id":547,"date":"2026-01-26T10:00:17","date_gmt":"2026-01-26T10:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/suavaganova.site\/?p=547"},"modified":"2026-01-26T10:00:17","modified_gmt":"2026-01-26T10:00:17","slug":"gerente-de-lodge-ilha-de-benguerra-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sambiladesportivo.online\/?p=547","title":{"rendered":"Gerente de Lodge (Ilha de Benguerra)"},"content":{"rendered":"\n<p>Estamos buscando um&nbsp;<strong>Gerente de Lodge<\/strong>&nbsp;excepcional para liderar nossa equipe na espetacular Ilha de Benguerra, Mo\u00e7ambique. Esta \u00e9 uma oportunidade rara de gerenciar um dos lodges insulares mais exclusivos da \u00c1frica, proporcionando experi\u00eancias de classe mundial aos h\u00f3spedes em um ambiente remoto e intocado.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora a excel\u00eancia operacional e financeira seja importante, esta fun\u00e7\u00e3o \u00e9, antes de tudo,&nbsp;uma quest\u00e3o de lideran\u00e7a em hospitalidade garantindo que cada h\u00f3spede, seja em sua primeira ou quinquag\u00e9sima visita, desfrute de uma&nbsp;experi\u00eancia personalizada e inesquec\u00edvel. Isso inclui aten\u00e7\u00e3o ao&nbsp;planejamento para encantar o h\u00f3spede, uma cultura de servi\u00e7o de alto n\u00edvel e um foco inabal\u00e1vel no&nbsp;treinamento da equipe&nbsp;em todas as principais disciplinas de atendimento ao h\u00f3spede.<\/p>\n\n\n\n<p>O candidato ideal ser\u00e1 um profissional altamente respeitado no setor de hospitalidade de luxo, com vasta experi\u00eancia na administra\u00e7\u00e3o independente de uma propriedade cinco estrelas em um local remoto. Ele ter\u00e1 s\u00f3lidas habilidades operacionais, financeiras e de gest\u00e3o de pessoas, mas, acima de tudo, ter\u00e1 um&nbsp;hist\u00f3rico comprovado na forma\u00e7\u00e3o de equipes de hospitalidade de classe mundial por meio de treinamento cont\u00ednuo, mentoria e inova\u00e7\u00e3o em servi\u00e7os&nbsp;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES do Gerente de Lodge:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Experi\u00eancia e deleite do h\u00f3spede<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A filosofia de experi\u00eancia do h\u00f3spede da Champion &amp;Beyond garante que\u00a0cada ponto de contato exceda as expectativas desde a primeira recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 a despedida final.<\/li>\n\n\n\n<li>Supervisionar pessoalmente\u00a0<strong>o planejamento de satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes<\/strong>\u00a0para:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>H\u00f3spedes recorrentes\u00a0: aproveite as prefer\u00eancias passadas, a hist\u00f3ria e as conex\u00f5es pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>H\u00f3spedes que ficam hospedados\u00a0: renove experi\u00eancias e evite repeti\u00e7\u00f5es, mantendo a consist\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Ocasi\u00f5es especiais\u00a0: anivers\u00e1rios, luas de mel, comemora\u00e7\u00f5es de marcos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Implemente experi\u00eancias criativas e personalizadas que reflitam o cen\u00e1rio \u00fanico da Ilha de Benguerra evitando a hospitalidade de \u201ccaixas de sele\u00e7\u00e3o\u201d em favor de uma personaliza\u00e7\u00e3o significativa.<\/li>\n\n\n\n<li>Garanta uma coordena\u00e7\u00e3o perfeita entre mordomos, limpeza, cozinha, atividades e recep\u00e7\u00e3o para oferecer um servi\u00e7o impec\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Supervisione verifica\u00e7\u00f5es de qualidade nas \u00e1reas de h\u00f3spedes diariamente para manter uma apresenta\u00e7\u00e3o impec\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>Lidere briefings di\u00e1rios com os principais HODs para alinhar as prefer\u00eancias individuais dos h\u00f3spedes, pedidos especiais e momentos de surpresa e deleite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Treinamento e desenvolvimento de habilidades em hospitalidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Projetar e implementar um\u00a0<strong>calend\u00e1rio de treinamento abrangente<\/strong>\u00a0abrangendo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Padr\u00f5es de servi\u00e7o de mordomo<\/strong>\u00a0\u2013 incluindo refei\u00e7\u00f5es personalizadas, apresenta\u00e7\u00e3o de bebidas, etiqueta e intera\u00e7\u00e3o discreta com os h\u00f3spedes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excel\u00eancia em limpeza<\/strong>\u00a0\u2013 detalhando a apresenta\u00e7\u00e3o do quarto, servi\u00e7o de arruma\u00e7\u00e3o de cama, cuidado com a roupa de cama e cria\u00e7\u00e3o de aroma\/ambiente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Habilidades de bar<\/strong>\u00a0\u2013 incluindo prepara\u00e7\u00e3o de coquet\u00e9is, conhecimento de vinhos, treinamento de barista e servi\u00e7o respons\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rela\u00e7\u00f5es com os h\u00f3spedes<\/strong>\u00a0\u2013 servi\u00e7o antecipado, upselling, tratamento de reclama\u00e7\u00f5es e narrativa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a uma parceria com a &amp;Beyond Academy para sediar workshops de treinamento no local, simula\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es para a equipe de hospitalidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Oriente os HODs para que se tornem instrutores em seus pr\u00f3prios departamentos, construindo um pipeline interno de funcion\u00e1rios qualificados.<\/li>\n\n\n\n<li>Realize auditorias de servi\u00e7o ao vivo e sess\u00f5es de feedback imediato para corrigir, refor\u00e7ar e elevar os padr\u00f5es de servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhe os resultados do treinamento com melhorias mensur\u00e1veis \u200b\u200bnas pontua\u00e7\u00f5es de feedback dos h\u00f3spedes e visitas repetidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gest\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es e Finan\u00e7as<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gerencie todas as opera\u00e7\u00f5es do alojamento, na \u00e1rea da recep\u00e7\u00e3o e nos fundos, com o mais alto padr\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Auxiliar o gerente geral a criar, gerenciar e monitorar or\u00e7amentos, incluindo planejamento de CAPEX e controle de despesas.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumente a efici\u00eancia de custos sem comprometer a qualidade ou a experi\u00eancia do h\u00f3spede.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoiar a equipe t\u00e9cnica para garantir que a manuten\u00e7\u00e3o, os equipamentos, os ve\u00edculos e a infraestrutura estejam sempre prontos para opera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Lideran\u00e7a e Desenvolvimento de Equipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Liderar, inspirar e orientar uma equipe diversificada, promovendo um ambiente de trabalho positivo e profissional.<\/li>\n\n\n\n<li>Recrute, integre e retenha funcion\u00e1rios de alto desempenho em colabora\u00e7\u00e3o com a equipe de Capital Humano.<\/li>\n\n\n\n<li>Realize avalia\u00e7\u00f5es regulares de desempenho, defina metas claras e responsabilize os membros da equipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Crie uma cultura em que cada membro da equipe entenda seu papel em proporcionar\u00a0experi\u00eancias personalizadas aos h\u00f3spedes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Sustentabilidade e Engajamento Comunit\u00e1rio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fa\u00e7a parceria com a equipe Wild Impact da &amp;Beyond para implementar iniciativas de desenvolvimento comunit\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Promova pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis \u200b\u200bpara reduzir a pegada de carbono do alojamento e proteger a biodiversidade da ilha.<\/li>\n\n\n\n<li>Construir e manter relacionamentos fortes com comunidades locais, fornecedores e departamentos governamentais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Sa\u00fade, Seguran\u00e7a e Conformidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantir que todas as opera\u00e7\u00f5es estejam em conformidade com as regulamenta\u00e7\u00f5es relevantes de sa\u00fade, seguran\u00e7a e meio ambiente.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter protocolos de emerg\u00eancia e prontid\u00e3o da equipe para desafios espec\u00edficos da ilha.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>RESULTADOS E ENTREG\u00c1VEIS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pontua\u00e7\u00f5es de feedback dos h\u00f3spedes consistentemente altas e aumento nas taxas de visitas repetidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programa de treinamento em hospitalidade<\/strong>\u00a0totalmente implementado e monitorado,\u00a0com melhoria vis\u00edvel do servi\u00e7o em todas as \u00e1reas de atendimento aos h\u00f3spedes.<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega de resultados financeiros or\u00e7ados e ades\u00e3o aos planos de CAPEX.<\/li>\n\n\n\n<li>Equipe de alojamento forte, coesa e motivada, com baixa rotatividade de funcion\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Infraestrutura e equipamentos do alojamento totalmente mantidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribui\u00e7\u00e3o mensur\u00e1vel para projetos comunit\u00e1rios e de conserva\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>QUALIFICA\u00c7\u00d5ES, HABILIDADES E EXPERI\u00caNCIA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>https:\/\/googleads.g.doubleclick.net\/pagead\/ads?gdpr=0&#038;client=ca-pub-7158091345469652&#038;output=html&#038;h=280&#038;adk=2308471334&#038;adf=4118474066&#038;w=850&#038;fwrn=4&#038;fwrnh=100&#038;lmt=1769421566&#038;rafmt=1&#038;armr=3&#038;sem=mc&#038;pwprc=4981770834&#038;ad_type=text_image&#038;format=850&#215;280&#038;url=https%3A%2F%2Foemprego.co.mz%2Fjob%2Fgerente-de-lodge%2F&#038;fwr=0&#038;pra=3&#038;rh=200&#038;rw=850&#038;rpe=1&#038;resp_fmts=3&#038;aieuf=1&#038;aicrs=1&#038;fa=27&#038;uach=WyJXaW5kb3dzIiwiMTAuMC4wIiwieDg2IiwiIiwiMTQ0LjAuNzU1OS45NyIsbnVsbCwwLG51bGwsIjY0IixbWyJOb3QoQTpCcmFuZCIsIjguMC4wLjAiXSxbIkNocm9taXVtIiwiMTQ0LjAuNzU1OS45NyJdLFsiR29vZ2xlIENocm9tZSIsIjE0NC4wLjc1NTkuOTciXV0sMF0.&#038;abgtt=6&#038;dt=1769421566049&#038;bpp=2&#038;bdt=1129&#038;idt=2&#038;shv=r20260121&#038;mjsv=m202601200101&#038;ptt=9&#038;saldr=aa&#038;abxe=1&#038;cookie=ID%3Dd421d81dd358ca6d%3AT%3D1769276338%3ART%3D1769421566%3AS%3DALNI_MbYcbHp33qV8W5KGpY4m9kq2ujj9g&#038;gpic=UID%3D00001330bf39f323%3AT%3D1769276338%3ART%3D1769421566%3AS%3DALNI_MYvmXgf1dwUV0lCl-_QQhmooPNR1A&#038;eo_id_str=ID%3D1a8e4251da0cd7ae%3AT%3D1769276338%3ART%3D1769421566%3AS%3DAA-Afjapqf5rY8PDmTDVLeaNNLPB&#038;prev_fmts=0x0%2C850x280%2C850x280%2C410x280&#038;nras=2&#038;correlator=6401924879871&#038;frm=20&#038;pv=1&#038;u_tz=60&#038;u_his=5&#038;u_h=1080&#038;u_w=1920&#038;u_ah=1040&#038;u_aw=1920&#038;u_cd=24&#038;u_sd=0.9&#038;dmc=8&#038;adx=413&#038;ady=3198&#038;biw=2116&#038;bih=1058&#038;scr_x=0&#038;scr_y=0&#038;eid=31096209%2C95378426%2C95379897%2C95381489%2C31096378%2C42533294%2C95352052&#038;oid=2&#038;pvsid=5870812322992435&#038;tmod=312130847&#038;uas=1&#038;nvt=1&#038;ref=https%3A%2F%2Foemprego.co.mz%2Flista-de-empregos%2Fpage%2F34%2F&#038;fc=1408&#038;brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C1920%2C0%2C1920%2C1040%2C2133%2C1058&#038;vis=1&#038;rsz=%7C%7Cs%7C&#038;abl=NS&#038;fu=128&#038;bc=31&#038;bz=0.9&#038;pgls=CAEaBTYuOC4z~CAA.~CAA.~CAEQBRoGMy4zMy40~CAA.&#038;num_ads=1&#038;ifi=5&#038;uci=a!5&#038;btvi=2&#038;fsb=1&#038;dtd=437<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Essencial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00ednimo de 3 a 5 anos de experi\u00eancia como gerente de alojamento ou gerente geral em um\u00a0alojamento\/hotel de luxo, de prefer\u00eancia em um local remoto.<\/li>\n\n\n\n<li>Hist\u00f3rico comprovado em\u00a0treinamento e desenvolvimento de equipes de hospitalidade de alto desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li>Diploma ou Gradua\u00e7\u00e3o Nacional em Gest\u00e3o Hoteleira.<\/li>\n\n\n\n<li>Habilidades operacionais, financeiras e de gest\u00e3o de pessoas.<\/li>\n\n\n\n<li>Excelentes habilidades interpessoais, de hospedagem e relacionamento com h\u00f3spedes.<\/li>\n\n\n\n<li>Fortes habilidades organizacionais com uma abordagem pr\u00e1tica e detalhista.<\/li>\n\n\n\n<li>Profici\u00eancia em MS Office, incluindo Excel; conhecimento de sistemas de gerenciamento de alojamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Flu\u00eancia em ingl\u00eas (portugu\u00eas \u00e9 uma vantagem).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Vantagem Adicional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualifica\u00e7\u00e3o formal em gest\u00e3o de hospitalidade ou turismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecimento das melhores pr\u00e1ticas de sustentabilidade em hospitalidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia de trabalho em um ambiente multicultural.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>ATRIBUTOS PESSOAIS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u00edder carism\u00e1tico, com um jeito calmo e acess\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Altos n\u00edveis de energia com paix\u00e3o pelo\u00a0deleite dos h\u00f3spedes\u00a0e servi\u00e7o excepcional.<\/li>\n\n\n\n<li>Um treinador e mentor nato, capaz de inspirar confian\u00e7a e habilidade nos outros.<\/li>\n\n\n\n<li>Solucionador criativo de problemas que prospera sob press\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Culturalmente sens\u00edvel e adapt\u00e1vel \u00e0 vida na ilha.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tico, honesto e alinhado com os valores fundamentais da &amp;Beyond.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>EMBALAGEM E CONDI\u00c7\u00d5ES:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tipo de cargo:<\/strong>\u00a0Permanente, com perman\u00eancia no local.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0Al\u00e9m da Ilha de Benguerra, Mo\u00e7ambique.<\/li>\n\n\n\n<li>Pacote de remunera\u00e7\u00e3o competitivo, incluindo acomoda\u00e7\u00e3o, refei\u00e7\u00f5es e outros benef\u00edcios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compartilhar vaga:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/oemprego.co.mz\/job\/gerente-de-lodge\/?share=facebook&amp;nb=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0Facebook<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/oemprego.co.mz\/job\/gerente-de-lodge\/?share=jetpack-whatsapp&amp;nb=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estamos buscando um&nbsp;Gerente de Lodge&nbsp;excepcional para liderar nossa 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