{"id":638,"date":"2026-01-27T11:51:43","date_gmt":"2026-01-27T11:51:43","guid":{"rendered":"https:\/\/suavaganova.site\/?p=638"},"modified":"2026-01-27T11:51:43","modified_gmt":"2026-01-27T11:51:43","slug":"engenheiro-de-servicos-tecnicos-ntt-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sambiladesportivo.online\/?p=638","title":{"rendered":"Engenheiro de Servi\u00e7os T\u00e9cnicos (NTT DATA)"},"content":{"rendered":"\n<p>Junte-se a uma empresa que est\u00e1 expandindo os limites do poss\u00edvel. Somos reconhecidos por nossa excel\u00eancia t\u00e9cnica e inova\u00e7\u00f5es de ponta, al\u00e9m de fazer a diferen\u00e7a para nossos clientes e a sociedade. Nosso ambiente de trabalho valoriza a diversidade e a inclus\u00e3o \u2013 um lugar onde voc\u00ea pode crescer, se sentir parte e prosperar.<\/p>\n\n\n\n<p>O&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/oemprego.co.mz\/job\/engenheiro-de-suporte-tecnico-ntt-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">engenheiro de servi\u00e7os t\u00e9cnicos<\/a><\/strong>&nbsp;\u00e9 um especialista em desenvolvimento de assuntos, respons\u00e1vel por garantir que os requisitos da solu\u00e7\u00e3o do cliente sejam resolvidos de acordo com os acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLAs).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para prosperar nessa fun\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa ter:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suporte t\u00e9cnico e solu\u00e7\u00e3o de problemas (N1 e L2)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desenvolva habilidades t\u00e9cnicas continuamente alinhadas ao portf\u00f3lio da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Diagnosticar e resolver problemas t\u00e9cnicos de n\u00edvel 1 e n\u00edvel 2 relacionados a software, hardware e rede<\/li>\n\n\n\n<li>infraestrutura.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitore e gerencie redes locais e baseadas em nuvem (h\u00edbridas).<\/li>\n\n\n\n<li>Configurar roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorar e manter ferramentas de seguran\u00e7a, como firewalls, software antiv\u00edrus e solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o de endpoint<\/li>\n\n\n\n<li>Instalar, configurar e manter hardware de servidor e sistemas operacionais.<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00f5es de design para atender \u00e0s necessidades do cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Suporte de pr\u00e9-venda e vendas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auxiliar a equipe de vendas em demonstra\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, provas de conceito (PoCs) e reuni\u00f5es com clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Trabalhar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com a equipe de vendas para entender as necessidades do cliente e fornecer solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas personalizadas<\/li>\n\n\n\n<li>Colaborar com a engenharia para desenvolver propostas t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gias de pre\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoiar a ger\u00eancia na implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Suporte e engajamento do cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atuar como consultor t\u00e9cnico para consultas de clientes, garantindo solu\u00e7\u00f5es oportunas e eficazes.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer treinamento e orienta\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica aos clientes e equipes internas.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhore a experi\u00eancia do cliente identificando e abordando desafios t\u00e9cnicos recorrentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Promova a experi\u00eancia da NTT Global para o cliente desenvolvendo uma mentalidade centrada no cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Colabora\u00e7\u00e3o e trabalho multifuncional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estabelecer liga\u00e7\u00e3o entre vendas, pr\u00e9-vendas, suporte e engenharia para melhorar a presta\u00e7\u00e3o geral do servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Trabalhe em um ambiente \u00e1gil, garantindo uma coordena\u00e7\u00e3o harmoniosa entre os departamentos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Habilidades e qualifica\u00e7\u00f5es do Engenheiro de Servi\u00e7os T\u00e9cnicos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conhecimento de infraestrutura de TI, redes e seguran\u00e7a cibern\u00e9tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de documentar projetos.<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecimento dos ciclos de negocia\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecimento em consultoria e auditorias<\/li>\n\n\n\n<li>Boas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de interagir com partes interessadas t\u00e9cnicas e n\u00e3o t\u00e9cnicas.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de melhorar constantemente as habilidades em suporte ao cliente, engajamento do cliente e pr\u00e9-vendas<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidade de diagnosticar problemas t\u00e9cnicos de forma r\u00e1pida e eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li>Habilidades anal\u00edticas e uma abordagem proativa para otimiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/li>\n\n\n\n<li>Confort\u00e1vel trabalhando em um ambiente multifuncional e de ritmo acelerado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Qualifica\u00e7\u00e3o acad\u00eamica e certifica\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bacharel em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>No m\u00ednimo 3 anos de experi\u00eancia em suporte de TI, pr\u00e9-vendas, engenharia de vendas ou consultoria t\u00e9cnica.<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecimento de tecnologias de roteamento, comuta\u00e7\u00e3o e firewall.<\/li>\n\n\n\n<li>Profici\u00eancia em VPN, MPLS, SD-WAN, VLAN e redes LAN\/WAN.<\/li>\n\n\n\n<li>Compreens\u00e3o dos protocolos de seguran\u00e7a de rede, incluindo:<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00f3lido conhecimento dos princ\u00edpios de seguran\u00e7a de rede, firewalls, VPNs, IDS\/IPS e sistemas antiv\u00edrus.<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia com dispositivos de seguran\u00e7a (por exemplo, firewall, gateway de e-mail)<\/li>\n\n\n\n<li>Conscientiza\u00e7\u00e3o em topologias de infraestrutura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Experi\u00eancia necess\u00e1ria:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00edvel moderado de experi\u00eancia de trabalho em engenharia de implementa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, espec\u00edfica para tecnologias de rede.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00edvel moderado de experi\u00eancia em intera\u00e7\u00e3o com clientes e realiza\u00e7\u00e3o de apresenta\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00edvel moderado de experi\u00eancia em tecnologias de rede, como roteamento, comuta\u00e7\u00e3o, rede sem fio, distribui\u00e7\u00e3o SDI, camadas de n\u00facleo e acesso.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00edvel moderado de experi\u00eancia em diagn\u00f3stico e solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compartilhar vaga:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/oemprego.co.mz\/job\/engenheiro-de-servicos-tecnicos-ntt-data\/?share=facebook&amp;nb=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0Facebook<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/oemprego.co.mz\/job\/engenheiro-de-servicos-tecnicos-ntt-data\/?share=jetpack-whatsapp&amp;nb=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0WhatsApp<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Junte-se a uma empresa que est\u00e1 expandindo os limites do poss\u00edvel. 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