{"id":851,"date":"2026-01-27T13:18:24","date_gmt":"2026-01-27T13:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/suavaganova.site\/?p=851"},"modified":"2026-01-27T13:18:24","modified_gmt":"2026-01-27T13:18:24","slug":"especialista-em-pesquisa-de-mercado-e-insights-fnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sambiladesportivo.online\/?p=851","title":{"rendered":"Especialista em Pesquisa de Mercado e Insights (FNB)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Especialista em Pesquisa de Mercado e Insights<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fornecer insights de elevada qualidade sobre o mercado, os clientes e a concorr\u00eancia, que apoiem o crescimento do neg\u00f3cio, o posicionamento da marca, o desenvolvimento de produtos e a experi\u00eancia do cliente, principalmente nas \u00e1reas de Banca de Retalho, Comercial e Corporativa e de Investmento, bem como a outros stakeholders do neg\u00f3cio. A fun\u00e7\u00e3o permite a tomada de decis\u00f5es baseada em evid\u00eancia num ambiente banc\u00e1rio regulado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilidades do&nbsp;<a href=\"https:\/\/oemprego.co.mz\/job-tag\/fnb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Especialista em Pesquisa de Mercado e Insights<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pesquisa de Mercado e de Consumidores<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conduzir pesquisas quantitativas e qualitativas para compreender as necessidades, comportamentos, expectativas e pontos de dor dos clientes nos diferentes segmentos banc\u00e1rios, incluindo inqu\u00e9ritos a clientes, entrevistas, grupos focais e pesquisa documental (<em>desk research<\/em>).<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar as necessidades, comportamentos, percep\u00e7\u00f5es e pontos de dor dos clientes nos diversos segmentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoiar estudos pr\u00e9 e p\u00f3s-campanha para avaliar a efic\u00e1cia das iniciativas e indicar ac\u00e7\u00f5es de optimiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar as jornadas dos clientes nos canais digitais e f\u00edsicos, com vista \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer\u00a0<em>insights<\/em>\u00a0que apoiem as estrat\u00e9gias dos segmentos, incluindo Banca de Retalho,\u00a0 Comercial e Corporativa e de Investimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoiar decis\u00f5es de pre\u00e7o, desenvolvimento de propostas de valor e estrat\u00e9gias\u00a0<em>go-to-market<\/em>, atrav\u00e9s de pesquisa e an\u00e1lise de dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>An\u00e1lise de Insights&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traduzir produtos banc\u00e1rios complexos e dados de clientes em\u00a0<em>insights<\/em>\u00a0claros e accion\u00e1veis, incluindo recomenda\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver relat\u00f3rios de\u00a0<em>insights<\/em>,\u00a0<em>dashboards<\/em>\u00a0e apresenta\u00e7\u00f5es para as diversas \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar tend\u00eancias, riscos e oportunidades que apoiem o crescimento, a diferencia\u00e7\u00e3o e a melhoria da experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Intelig\u00eancia Competitiva e da Ind\u00fastria<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Monitorar campanhas, ofertas, pre\u00e7os, posicionamento e estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o no sector banc\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornecer\u00a0<em>insights\u00a0<\/em>que apoiem o posicionamento da marca, estrat\u00e9gias de\u00a0<em>go-to-market<\/em>\u00a0e iniciativas de inova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhar tend\u00eancias do sector, regulamentares e macroecon\u00f3micas que impactem o comportamento dos clientes e a procura por produtos e servi\u00e7os banc\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Produzir relat\u00f3rios regulares de intelig\u00eancia competitiva e de mercado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gest\u00e3o de Stakeholders<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Colaborar com difrentes \u00e1reas de neg\u00f3cio (Marca, Comunica\u00e7\u00e3o, Digital, Produtos, Segmentos) para compreender as necessidades de\u00a0<em>insights<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordenar os processos de realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas de Marca (Brand Health Tracking), do Desempenho do Neg\u00f3cio e da matriz de percep\u00e7\u00e3o do cliente, em articula\u00e7\u00e3o com equipas internas e ag\u00eancias externas.<\/li>\n\n\n\n<li>Apoiar a tomada de decis\u00e3o baseada em evid\u00eancia no departamento de Marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Pesquisa e Governan\u00e7a de Dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analisar fontes de dados internas e externas, incluindo dados de clientes, resultados de campanhas, desempenho de canais e estudos de mercado.<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver relat\u00f3rios de\u00a0<em>insights<\/em>,\u00a0<em>dashboards<\/em>\u00a0e apresenta\u00e7\u00f5es para o Marketing, Produto e segmentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Apresentar conclus\u00f5es de forma clara a stakeholders n\u00e3o t\u00e9cnicos, destacando implica\u00e7\u00f5es, riscos e recomenda\u00e7\u00f5es de ac\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Assegurar que as metodologias de pesquisa, fontes de dados e an\u00e1lises estejam em conformidade com as normas internas e os requisitos regulat\u00f3rios aplic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantir que toda a pesquisa e utiliza\u00e7\u00e3o de dados cumprem a regulamenta\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria, os requisitos de protec\u00e7\u00e3o de dados e os padr\u00f5es de governa\u00e7\u00e3o interna.<\/li>\n\n\n\n<li>Manter metodologias de pesquisa, documenta\u00e7\u00e3o e reposit\u00f3rios de insights alinhados com os standards do Grupo.<\/li>\n\n\n\n<li>Assegurar a exactid\u00e3o, integridade e confidencialidade dos dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u200bQualifica\u00e7\u00f5es Profissionais e Experi\u00eancia do Especialista em Pesquisa de Mercado e Insights<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Licenciatura em Marketing, Pesquisa de Mercado, Economia, Estat\u00edstica, Gest\u00e3o ou \u00e1reas relacionadas.<\/li>\n\n\n\n<li>3 a 5 anos de experi\u00eancia em pesquisa de mercado, customer insights ou an\u00e1lise de dados.<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia pr\u00e9via em ambiente regulado (sector banc\u00e1rio ou servi\u00e7os financeiros ser\u00e1 uma vantagem).<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia em trabalhar com m\u00faltiplos stakeholders e apoiar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em dados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compartilhar vaga:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/oemprego.co.mz\/job\/especialista-em-pesquisa-de-mercado-e-insights-fnb\/?share=facebook&amp;nb=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0Facebook<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a 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