Coordenador de Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem (MEL) (Norwegian Refugee Council)

1. Função e responsabilidades

O papel do Coordenador de Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem (MEL) é apoiar, estabelecer e implementar sistemas que promovam a tomada de decisões baseada em evidências, o desempenho de programas e projetos e a gestão interna. O Coordenador de MEL contribuirá para a qualidade da programação, apoiando o acesso e o uso de informações relevantes e oportunas sobre a escala, a relevância e a eficácia dos programas. Nesse contexto, o Coordenador de Projetos de MEL fornecerá suporte técnico à equipe local em assuntos relacionados a MEL e desenvolverá a capacidade da missão no país, identificando e apoiando a implementação de sistemas de MEL eficazes, econômicos e relevantes. 

 Responsabilidades genéricas 

1. Aderir às políticas, diretrizes e estruturas globais de monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL) do NRC, garantindo o alinhamento com a estratégia nacional do NRC para Moçambique Sul.
2. Apoiar e contribuir para o desenvolvimento e implementação de sistemas de monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL), incluindo procedimentos operacionais padrão (POPs), orientações e ferramentas de MEL.
3. Participar em discussões sobre a concepção e a proposta do programa, incluindo o desenvolvimento da teoria da mudança, a elaboração do quadro lógico e o orçamento para o monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL).
4. Apoiar a equipe do programa no planejamento e execução do monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL), incluindo metodologia e ferramentas de coleta de dados, bem como gerenciamento, análise e uso de dados.
5. Capacitação e treinamento da equipe de apoio a programas e monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL) em áreas técnicas e conceituais de MEL.
6. Apoiar a coleta, análise, disseminação e utilização de dados de monitoramento provenientes de avaliações, análises, PDMs (Planos de Desenvolvimento de Desempenho), revisões de PCM (Planos de Desenvolvimento de Desempenho) e estudos de programas, garantindo que as lições aprendidas sejam registradas e aplicadas ao desenvolvimento, ajuste e revisão de programas.
7. Supervisionar e orientar a equipe de apoio de Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem (MEL) na execução dos planos de MEL.
8. Contribuir para a concepção da estrutura de pessoal e dos recursos de Monitoramento, Avaliação e Aprendizagem (MEL), incluindo a colaboração com a equipe do programa para identificar e planejar as necessidades de MEL.
9. Planejar e gerenciar os processos de coleta de dados, garantindo que os dados sejam coletados de maneira oportuna e adequada, e com qualidade aceitável. 
10. Garantir que os dados de monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL) sejam usados ​​para a tomada de decisões baseadas em evidências e para a elaboração de relatórios para as partes interessadas internas e externas.

Responsabilidades específicas 

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Apoiar a concepção e implementação de programas.  

• Participar na concepção de programas/projetos e na elaboração de propostas nas áreas de desenho de quadros lógicos, plano de monitorização, avaliação e aprendizagem (MEL) e desenvolvimento de orçamentos. 
• Apoiar os processos de elaboração do orçamento para garantir a alocação adequada de recursos para as funções de monitoramento e avaliação, incluindo avaliações, medições de desempenho e atividades de acompanhamento de resultados. 
• Participar na seleção, definição, estabelecimento de metas e monitoramento de indicadores que mensurem os principais produtos e resultados do projeto durante a fase de planejamento do programa, em colaboração com os pontos focais de M&A (Monitoramento e Avaliação) dos parceiros. 

Suporte técnico para  a implementação de políticas, normas, procedimentos e ferramentas de monitoramento, avaliação e aprendizagem .

• Realizar visitas de monitoramento de campo para acompanhar as atividades/intervenções do programa em relação aos padrões de qualidade/listas de verificação de qualidade e incorporar as conclusões no plano de ação acordado.
• Apoiar a equipe do programa na coleta e análise de dados de qualidade para facilitar o planejamento bem fundamentado de programas e projetos.
• Apoiar as equipes de programas/projetos na criação de mecanismos de reclamação, feedback e responsabilização para beneficiários e membros da comunidade. 
• Apoio no desenvolvimento e fornecimento de orientações e ferramentas de pesquisa, planejamento e avaliação para a implementação de programas novos/piloto, e auxílio na análise para o desenvolvimento de novos programas, conforme solicitado.
• Apoiar e dar seguimento a pesquisas, avaliações e eventos de aprendizagem para documentar as lições aprendidas com as intervenções. Preparar ou revisar os termos de referência para avaliadores externos e coordenar a colaboração com eles.

Desenvolvimento de capacidades

• Apoio no desenvolvimento do processo de monitoramento e avaliação, do sistema e do plano de capacitação do parceiro local, conforme as necessidades identificadas.
• Em coordenação com o gerente de M&A, apoiar o desenvolvimento de capacidades da equipe do NRC e dos parceiros em M&A. 
• Desenvolver materiais de treinamento e facilitar eventos de aprendizagem que fortaleçam as capacidades por meio de monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL) e gestão do processo de aprendizagem (PCM).

Gerar e apoiar a partilha de conhecimentos sobre a eficácia dos programas do NRC. 

• Apoiar o Gerente de Monitoramento e Avaliação e as equipes de programa no aprimoramento do aprendizado organizacional por meio do suporte a avaliações acordadas, revisões pós-ação, análises específicas e relatórios de lições aprendidas; e institucionalizar ainda mais o aprendizado no ciclo de Gestão de Resultados Centrada no Paciente. 
• Liderar e aprimorar ferramentas para apoiar a coleta e análise de dados. 
• Prestar apoio nas avaliações e garantir que estas sejam realizadas de acordo com os padrões de qualidade. 
• Apoio na  revisão de relatórios, avaliações e outras publicações, para reunir evidências e sintetizar as lições aprendidas para relatórios de doadores. 

Desenvolver sistemas e ferramentas para apoiar os programas da NRC. 

• Em colaboração com o Gerente de Monitoramento e Avaliação, trabalhar com as equipes de Programa, funcionários de Parceiros e Gerentes de Área para apoiar o desenvolvimento de ferramentas de Monitoramento e Avaliação e perfis de indicadores. Trabalhar com os Escritórios de Programa e de Área para desenvolver seus planos de Monitoramento e Avaliação.   
• Apoio no desenvolvimento/revisão da Tabela de Mudanças (TOC), Plano de Monitoramento e Avaliação (M&A), quadro lógico, Tabela de Acompanhamento do Desempenho dos Indicadores (IPTT) e Planos de Avaliação. 
• Apoiar as equipes do programa na documentação dos documentos originais utilizados nos relatórios de resultados e impactos.

2. Competências 

Competências profissionais genéricas para esta posição : 

• Pelo menos 4 anos de experiência em uma ONG internacional, preferencialmente em um contexto de emergência ou pós-conflito, incluindo capacitação em monitoramento, avaliação e aprendizagem (MEL) e desenvolvimento de sistemas.
• Ampla experiência e conhecimento dos princípios e abordagens atuais de monitoramento e avaliação em programas de ajuda humanitária e desenvolvimento, utilizando métodos quantitativos e qualitativos.
• Experiência em facilitar os esforços de capacitação de diversos colegas, incluindo agências parceiras locais.
• Capacidade comprovada de transmitir conhecimento a públicos diversos por meio de treinamento, mentoria e outros métodos formais e não formais.
• Fluência em português e inglês (fala, leitura e escrita).
• Habilidades analíticas e em informática, incluindo o pacote MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access).
• Experiência com SPSS, STATA, Adobe Illustrator, Power BI ou R.
• Experiência com Kobo e outros serviços de captura de dados móveis. 
• Experiência com o ArcGIS Pro é uma vantagem.
• Experiência com coleta e análise de dados qualitativos e quantitativos. 

Habilidades, conhecimentos e experiência relacionados ao contexto : 

• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Fortes habilidades de organização e trabalho em equipe.
• Boa consciência e sensibilidade cultural
• Altamente acessível, confiável e confidencial.
• Inglês avançado (inglês para negócios é uma vantagem)
• Conhecimento sobre o funcionamento de ONGs e a dinâmica do setor humanitário é uma vantagem.
• Bom nível de proficiência em Windows Excel e análise quantitativa.
• Excelentes habilidades de comunicação em inglês.
• Habilidades comprovadas em apresentação, treinamento e facilitação.

Competências comportamentais

Essas são qualidades pessoais que influenciam o sucesso das pessoas em seus trabalhos. A Estrutura de Competências do NRC define 12 competências comportamentais, sendo as seguintes essenciais para esta posição:

• Pensamento estratégico 
• Planejar e alcançar resultados.
• Trabalhar com pessoas 
• Comunicar com impacto e respeito
• Capacidade de trabalhar sob pressão, de forma independente e com supervisão limitada.
• Boas habilidades de coordenação

3. Gestão de Desempenho

O funcionário será responsável pelas suas atribuições e competências, de acordo com o Manual de Gestão de Desempenho da NRC. Os seguintes documentos serão utilizados para as avaliações de desempenho: 

• Descrição da vaga
• Plano individual de desenvolvimento profissional e de trabalho
• O Quadro de Competências